オウルハウスでは、大切なお客様のお家を長く安心してお住まいいただくために、
初期20年・最長60年の長期保証を全棟標準でお約束しております。
メンテナンスや修繕が不可欠な家だからこそ、急なトラブルで困ってしまうことがあるかもしれません。
そんな時も、ご安心ください。
充実のサポート体制で、お客様の大切な暮らしを守り続けます。
お客様の安心・安全のために、オウルハウスでは最長60年の長期保証をお客さまにお約束します。
万が一、弊社の責任で構造・防水で不具合が発生した場合は、無償にて保証をいたします。
地震の揺れによる倒壊の損害修理・建替え費用の100％保証いたします。
対象物件：当社が施工した耐震等級３の新築住宅
保証期間：お引渡しから10年間
被害判定方法：市町村が判定して発行する『り災証明書』によります。
保証限度額：１回の地震につき保証対象物件の購入価格（税込）100％
通常は1年のメーカー保証を、お引渡しから10年まで延長し、保証期間中は何度でも無償で修理。
24時間365日対応のコールセンターが修理の依頼を受け付け、メーカー指定の修理会社を手配いたします。
対象標準設備：給湯器・システムキッチン・システムバス・洗面化粧台・温水洗浄便座
安心が20年続く「地盤長期保証」
家づくりの基礎となる地盤の安全を事前の入念な地盤調査を実施して、お引渡しから20年間保証します。万が一の不同沈下（建物の傾き）に対しての修繕費用について最高5,000万円までの補償で、ご家族の財産とこれからの暮らしを20年先まで守り続けます。
『超長期シロアリ保証制度 新築35年保証』
5年毎の定期検査のみで再処理不要で最長35年保証ができる保証となります。
ホウ酸等による無機ミネラルを使用した「1次防蟻処理」でシロアリの侵入を物理的にシャットアウトし、高濃度のホウ酸処理溶液で「2次防蟻/防腐処理」を木部に施しシロアリの食害と腐朽を防ぎます。無機ミネラル系は分解されず、効果は長期間にわたり持続します。
保証期間：最長新築35年保証（30年・25年・20年・15年・10年・5年も選択可）
保証金額：300万円までの修復費用 お引渡しから10年間
対象：イエシロアリ、ヤマトシロアリ
定期検査：5年毎（有償）
お客様の安心のために、所定の維持管理点検・検査・メンテナンスを含む保証継続サービスを提供しております。
長期保証を受けるためには、定期的な点検や維持管理検査の実施が必須となります。
これにより、お客様の大切なお住まいの品質と安全性を維持し、快適な住環境を長期間にわたり保証いたします。
主にサッシ建具、各部屋、仕上げなどを中心に目視点検を実施いたします。
維持管理点検は、点検対象月の1-2カ月に日程調整のお知らせをいたします。
お引き渡し後から、1ヶ月・6ヶ月・1年・2年・3年・4年・5年・6年・7年・8年・9年・15年目は無償対応となります。
20年目以降は、5年毎に有償点検となります。
保証を延長する場合は、維持管理検査（20年目以降は有償）を必ず受けていただきます。
※点検実施後、必要に応じて有償メンテナンスが発生する場合あり。
目視に加えて、必要に応じて赤外線サーモグラフィなどの機器による調査を実施します。
※弊社指定の点検会社「(株)家守り」にて実施
お引き渡し後から、10年目の実施は無償対応となります。
※検査実施後、必要に応じて有償メンテナンスが発生する場合あり。
20年目以降は更新費用が別途かかります。
※検査実施後、必要に応じて有償メンテナンスが発生する場合あり。
短期保証対象の瑕疵や補修が発生した場合、お引き渡しから2年間は当社の定めた短期保証基準に沿って、無償にて補修いたします。
保証対象外の項目もございますので、保証内容の詳細はスタッフにご確認ください。
※お引き渡しから2年間は無償でご利用いただけます。
※お引き渡しから3年目以降は有償となります。
